English Live Chat Customer Service Representative - Bali (Canggu, Ubud, Denpasar)
PT Indotel Maju Bersama, sebuah perusahaan terkemuka di Bali, sedang mencari seorang English Live Chat Customer Service Representative untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Ubud, Denpasar, dan wilayah sekitarnya. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik dan antusias dalam memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan melalui live chat, memastikan mereka mendapatkan jawaban yang tepat dan cepat, serta memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di Bali. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peningkatan karir yang signifikan, dan gaji menarik mulai dari Rp 2.800.000 hingga Rp 3.500.000 per bulan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui live chat dengan cepat dan efisien.
- Menyediakan jawaban yang akurat dan informatif kepada pelanggan.
- Merekam dan mendokumentasikan interaksi pelanggan untuk tujuan pelatihan dan referensi.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesionalisme.
- Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.
- Memastikan standar layanan pelanggan terpenuhi dan tercapai.
- Menggunakan sistem live chat seperti Zendesk atau LiveChat untuk menangani pertanyaan pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Berpengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
- Berbahasa Inggris dengan kemampuan lisan dan tulis yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas dan efektif.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan yang ditawarkan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau peran terkait adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak terkait dengan baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang